CEVAP:

Matris diyagramı oluşturma aşamaları;

1. Alternatiflerin değerlendirilmesi için kriterleri belirleyin. Alternatifleri değerlendirecek yol gösterici ilkelerin (kriterlerin) belirlenmesinde takım üyelerinin fikir birliğine varması için yeteri kadar zaman ayırmaları gerekmektedir.
2. Bir matris grafiğin üzerindeki kutulara belirlenen kriterleri (etki, karşılanamayan beklentiler, uygulama maliyeti, personelin yıpranması, vb.) yazın.
3. Her bir kriterin görece ağırlığı üzerinde karar verin. Çünkü bazı kriterler diğerlerine oranla iki kat daha fazla öneme sahip olabilir. Eğer böyle bir durum söz konusu ise, bu tür önemli kriterlere daha yüksek ağırlık verilmelidir. Eşit derecede öneme sahip kriterlerin ağırlıkları da eşit olmalıdır.
4. Sol taraftaki sütuna alternatif sorunları veya çözüm listelerini yerleştirin.
5. Grup üyelerinin her bir alternatifi her bir kritere göre değerlendirerek kendi matrisini doldurmasını ve sonra her bir satır için kendi puanlarını toplamasını sağlayın. Bazı sütunlara ağırlık verildiyse, o sütunlardaki rakamların bu ağırlıklarla çarpılması ve daha sonra satır toplamı alınması gerekmektedir.
6. Her bir alternatif için grup üyelerinin verdikleri puanları toplayın.
7. Alternatifleri yüksekten düşüğe doğru listeleyerek sonuçları özetleyin.
8. Bir karara varmak için bu sonuçları kullanın. En çok puan alan alternatiflere bakın çünkü özellikle onların tartışılması gerekir. Eğer sonuçlar insanlara inandırıcı gelmiyor ise, kişiler önemli bir kriterin ihmal edilip edilmediğini sorgularlar. Eğer böyle bir durum söz konusu ise, grup üyeleri kararlarının sağlam bir temele dayandığını hissedinceye kadar kriterleri değiştirerek puanlamaları yineleyebilirler.