CEVAP: İnsan ilişkileri ekolü sosyolojik ve psikolojik unsurları ön plana çıkartır. • İş bir doyum kaynağı olduğu müddetçe işçi onu severek yapar, ceza kaynağına dönüştüğünde yapmaktan kaçar. • Denetim ve ceza çalışanları örgütsel amaçlara yöneltecek tek yol değildir. • Amaçlara bağlılık onların elde edilmeleriyle ilgili olarak ödüllere bağlıdır. • Uygun bir ortamda sıradan bir kişi sorumluluğu aramayı da öğrenir. Sorumluluktan kaçınma, genellikle tecrübeler sonucunda elde edilir; yoksa doğuştan gelen özellik değildirler. • Örgütsel sorunların çözümünde insanlar gerekli yaratıcılık ve ustalığa sahiptirler. • Çağdaş endüstri toplumunda normal insanın yeteneklerinin sadece bir kısmından yararlanılmaktadır.