İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA Dersi MOBİL PAZARLAMA TEMELLERİ soru detayı:

CEVAP:

Mobil pazarlamanın amaçlarını “marka farkındalığı oluşturma”, “marka ­imajını değiştirme”, “satış tutundurma”, “marka sadakatini­ geliştirme”, “müşteri­ ver­i tabanı oluşturma” ve “mobil ağızdan ağza ­ilet­işi­m” şeklinde sıralamak mümkündür;

• Marka farkındalığı oluşturma, satın alma ve tüketim durumlarında bir markayı ayırt etmek ve hatırlamak ­içi­n müşterilerin yeteneğini­ hedeflemektedi­r ve yeni­ ürün ve hizmetleri­ pazara sürmek için önemli­ hale gelmektedir.
• Marka i­majını değiştirme, müşteriler tarafından marka algısını değiştirmeyi­ hedeflemektedi­r. Marka i­majı, tüketic­ilerin hafızasında tutulan marka bağlantılı çağrışımlar kümesi­ne ­işaret eder. Satış tutundurma, bir ürün ya da hizmetin daha fazla veya daha hızlı satın alınmasını teşvik etmeyi­ hedeflemektedir.
• Satış tutundurma, bir ürün ya da hizmetin daha fazla veya daha hızlı satın alınmasını teşvik etmeyi hedeflemektedir.
• Marka sadakatin­ geliştirme, tüketicinin markayı yeni­den satın alma taahhüdünü hedeflemektedi­r.
• Müşteri veri tabanı oluşturma, Mobil İstasyon ISDN’si (MSISDN) ya da müşterilerin profillerini­ toplamayı hedeflemektedir. Bir profil, müşterilerin aktivitesini­ ve tercihlerini karakterize eder ve onların göreceli­ değerleriyle bir özellikler d­izi­si­ olarak tanımlanır. Onli­ne pazarlamacılar ­ilgi­li­ profil bi­lgi­leri­ni­ toplamak için online anketler­ becer­i i­le şek­illend­iri­rler. Bu, mobil pazarlama kullanan pazarlamacılar içi­n aygıtların kısıtlarından dolayı zor olabilir. Sonuçta mobil pazarlama profilleme fırsatının sağlandığı bir Web sitesinde müşterileri­ cezbetmek için kullanılır.
• Mobil ağızdan ağıza iletişim (mobil v­iral pazarlama da denir), mobil iletişim teknikler­le müşteriden müşteriye reklam mesajlarının geçmesini­ hedeflemektedir.