CEVAP:

Personeli güçlendirme (empowerment), örgüt
bünyesinde çalışanların bilgi ve yetkinlikleri
doğrultusunda inisiyatif alma ve sorun çözmeye yetkili
kılınmalarıdır. Bu şekilde, çalışanların bilgi, beceri ve
motivasyon düzeylerinin yükseltilerek otoritelerini
kullanabilme yolunun açılması amaçlanmaktadır.