CEVAP:

Sanayi Devriminden sonra, ülkeler arası ticaretin
de başlamasıyla, özellikle kaliteyle ilgili kavramlar
gelişme göstermiştir. Bu dönemde üretim miktarlarının
artması (kitle üretimine geçiş), kalite kontrol
faaliyetlerinin artmasını da beraberinde getirmiştir. Kalite
alanında atılan ilk adım, 19. yüzyılın sonuna kadar devam
eden operatör kalite kontrol sistemidir. Bu sistemde, bir
işgören, ürünün tamamının üretilmesinden, dolayısıyla
kendi işinin kalitesinden sorumlu oluyordu. 1900’lü
yılların başında ustabaşı kalite kontrol sistemi ortaya
çıkmıştır. Bu dönemde, büyük ölçekli modern fabrika fikri
doğmuş ve benzer işleri yapan bireyler, bir ustabaşının
denetiminde gruplandırılmışlardır. Böylece ustabaşı,
işgörenlerin işlerinin kalite sorumluluğunu da üstlenmiş
oluyordu. I. Dünya Savaşı sırasında, üretim sistemleri
daha da karmaşık bir hal almaya başlamıştır. Bu dönemde
işgörenler, ustabaşılarına rapor vermeye başlamışlardır.
Sonuç olarak ilk defa tam gün çalışan kontrolörler
gündeme gelmiş ve bu dönem muayeneye dayalı kalite
kontrol dönemi olarak anılmaya başlanmıştır. Üretim
hatlarının kurulması ve Taylor sisteminin gelişmesiyle
beraber, belirli spesifikasyonlar ve testler geliştirilmiştir. Standardizasyona gidilmiş, laboratuvarlar kurulmuş ve ayrı bir kalite kontrol birimi ortaya çıkmıştır.