aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Müşteri bilgi türleri nelerdir?
CEVAP:
Müşteri bilgi türleri içerik ve etkileşim türlerini 3 başlık altında toplayabiliriz;
- Müşteri bilgileri,
- Müşteri için bilgi,
- Müşteriler tarafından elde edilen bilgi.