SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri hizmetini, bir işletmenin çekirdek ürününü desteklemek üzere sağlanan hizmet ifade eden kimdir?


CEVAP:

Argan’a göre (2011) müşteri hizmeti, bir işletmenin çekirdek ürününü desteklemek üzere sağlanan hizmeti ifade eder.