OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri ilişkileri yönetimi ile ilgili öne çıkan kavramlar nelerdir?


CEVAP:

Müşteri ilişkileri yönetimi ile ilgili öne çıkan bazı kavramlar, müşteri, hizmet, müşteri şikayetleri, müşteri sadakati şeklide sıralanabilir.