aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Müşteri ilişkileri yönetimi ile ilgili öne çıkan kavramlar nelerdir?
CEVAP:
Müşteri ilişkileri yönetimi ile ilgili öne çıkan bazı kavramlar, müşteri, hizmet, müşteri şikayetleri, müşteri sadakati şeklide sıralanabilir.