CEVAP:

İlişkisel pazarlama, işletmeler tarafından uygulanmakta ve ilişkisel pazarlamanın pratiğe yansıması
olan bu uygulamalara genel olarak Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) adı verilmektedir.
Hemen her işletmede müşterilerle iletişim ve ilişki kurmak ile görevli personelin istihdam
edilmesi, bu düşüncenin bir yansımasıdır.