aof.sorular.net
Satış Teknikleri
SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi MÜŞTERİ İTİRAZLARI VE MÜŞTERİ İTİRAZLARINI KARŞILAMA TEKNİKLERİ soru cevapları
SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi MÜŞTERİ İTİRAZLARI VE MÜŞTERİ İTİRAZLARINI KARŞILAMA TEKNİKLERİ soru detayı:
SORU:
Müşteri itirazları temel olaran hangi başlıklar altında sınıflandırılabilir?
CEVAP:
Müşteri itirazları temel olarak aşağıdaki gibi altı başlık altında sınıflandırılabilir.
• Fiyata yönelik itirazlar
• Ürüne yönelik itirazlar
• İşletmeye yönelik itirazlar
• Zamanlama ile ilgili itirazlar
• Satış elemanına yönelik itirazlar
• Diğer itirazlar