ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ ODAKLI İŞLETME VE ÇALIŞAN YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri odaklı bir kültür oluşturabilmek için ele alınması gereken konular nelerdir?


CEVAP:

Müşteri odaklı bir kültür oluşturabilmek için ele alınması gereken konular şunlardır:

  • Üretilen ürünlerin ya da sunulan hizmetler
  • Üretim ve servis sonrası yürütülen aktivasyonlar
  • Tanıtım amacıyla verilen reklamlar
  • Kullanılan üretim teknolojiler
  • Toplum değerlerine verilen önem