aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE DESTEK HİZMETLERİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Müşteri sadakatsizliğine neden olan nedenler nelerdir?
CEVAP:
Müşteri sadakatsizliğine neden olan nedenler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
- Akıl,
- Kendini adama,
- Çok yönlü hoşnutluk,
- Para Tasarrufu,
- Merak,
- Zaman Uygunluğu,
- Vakit Geçirme.