ORGANİZASYONLARDA DAVRANIŞ Dersi ORGANİZASYONLARDA DAVRANIŞIN TEMELLERİ, TARİHSEL GELİŞİMİ VE YENİ YAKLAŞIMLAR soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteri sermayesi kavramı nasıl açıklanır?


CEVAP:

Müşteri sermayesi ise tatmin olmuş müşterilerden, şirkete malzeme sağlayan kimselerden ve diğer dışsal kaynaklardan elde edilen bir değeri ifade eder.