WEB TASARIMI SATIŞ VE PAZARLAMA Dersi Web Tasarımında Müşteri Hizmetleri ve Desteği soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşteriler için veri tabanı ve analizi nasıl yapılmalıdır?


CEVAP:

Müşteri veri tabanını oluşturan veri türleri dâhili, harici ve biçimlendirilmiş veri olarak sınıflandırılır. Dâhili veri; şirket tarafından müşteri hakkında toplanan. veriyi niteler. Harici veri, veri tabanın zenginleştirilmesi için başka bir kurumdan satın alınan veridir. Biçimlendirilmiş veri ise müşteriye dair içgörürlerin oluşturulması için manipüle edilmiş veridir.