CEVAP: Müşterilere olan brüt borç tutarı devam eden tüm sözleşmeler için katlanılan maliyetler ile sonuç hesaplarına yansıtılmış karların toplamından sonuç hesaplarına yansıtılmış zararlar ve hak edişler toplamının düşülmesi ile elde edilen net tutardır.