HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmet Pazarlaması ve Müşteri İlişkileri Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşterilerin beklentileri arasında neler bulunmaktadır?


CEVAP:

Müşterilerin beklentileri arasında, sorulara cevap verebilme, bilgili insanlarla muhatap olma, hızlı hizmet, empati, ulaşılabilir olma, birebir etkileşim bulunmaktadır.