HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmet Pazarlaması ve Müşteri İlişkileri Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Müşterilerin değer olarak algıladıkları şeyler nelerdir?


CEVAP:

Kültürel değerler (sosyal değer, ulusal değer, aile değeri)
Finansal olarak (değişim değeri, fiyat değeri, işlevsel değeri)
Algılanan değer (duygusal değer, durumsal)