CEVAP:

Müşteriye yönelik kurallarda da yine halkla
ilişkiler uzmanına yönelik önemli sorumluluklar
yapılandırılmıştır. Uzmanlarının görev anlayışlarında
belirleyici olacak belli başlı davranış kodları
oluşturulmuştur. Halkla ilişkiler çalışmaları yürütürken
uzmanların müşteri portföyüne dahil olan her müşteriye
aynı şekilde hizmet vermesine, görev icrasında aynı
derecede değeri aktarmasına, müşterilerine karşı adil ve
eşit olmasına vurgu yapılmıştır. Ayrıca, müşterilerine ait
bilgileri, kamuoyuyla paylaşmaması gerektiği önemle
belirtilmiştir. Tüm bunların yanında, uzmanların çalışma
esnasında müşterilerinden komisyon ya da değerli
hediyeler almaması gerektiği de müşteriye yönelik
kuralların içeriğine eklenmiştir.