SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNDE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ soru detayı:
SORU:
Öfkeyi kontrol edebilmek için hangi teknikler kullanılmaktadır?
CEVAP:
Öfkeyi kontrol edebilmek için kullanılan teknikler kısaca şöyle açıklanabilir:
• Gevşeme: Derin nefes alma ve kişinin kendini çok rahat hissettiği bir ortamı hayal etmesi gibi basit teknikler öfke duygusunun hafiflemesine yardımcı olmaktadır.
• Bilişsel yeniden yapılanma: Bunun anlamı sadece düşünce biçimini değiştirmektir.
• Problem çözme: Öfke ve engellenme yaşadığımız durumlar bazen yaşantımızdaki gerçek ve kaçınılmaz sorunlardan kaynaklanır. Bu tür durumlarda en iyi yaklaşım sorunu nasıl ele alacağınızdan ziyade çözüm bulmaya odaklanmaktır.
• İletişim becerilerini geliştirmek: Öfkeli insanlar sonuca yönelik tutum ve davranışlara eğilimlidir ve bu uygun sonuç olmayabilir. Ateşli bir tartışmanın ortasında düşünülecek ilk şey yavaşlamak ve cevaplarınızı düşünmek olmalıdır. Aklınıza ilk gelen şeyi söylemeyin, ne söylemek istediğinizi sakin ve dikkatlice düşünün.
• Mizah: Mizah daha dengeli bir bakış açısı elde etmeye yardımcı olan yollardan biridir.
• Çevreyi değiştirmek: Bazen sinirlenip öfkelenmemize yol açan şeylerden biri de yakın çevremizdir. Bu durumda kendinize bir mola verin, gün içinde özellikle stresli olacağını bildiğiniz saatlerde sadece kendiniz için kullanabileceğiniz bir zaman ayırın.