CEVAP:

Olgusal sorular, davranışsal bilgiler veya yanıtlayıcının yaşantısı dâhilinde olan diğer olaylar hakkındadır. Bazı olgusal sorular bilgi sorar: “Kampanya mesajına hangi kitle iletişim aracında rastladınız?”, “Günde kaç saat televizyon izlersiniz?” veya “Kurumsal hizmetlere ya da ürünlere ilişkin şikâyetlerinizi son bir yıl içinde kaç kere dile getirdiniz?” Olgusal sorularla ilgili sorunlardan biri yanıtlayıcılardan doğru bilgi almaktaki zorluklardır. Olay veya davranış ne kadar az belirginse hatırlanma olasılığı o derecede azalmaktadır.