ODALAR BÖLÜMÜ YÖNETİMİ Dersi Odalar Bölümünün Örgütsel Yapısı, Yeri, Önemi ve Görevleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Önbüro içerisinde yer alan “Gece Denetimi” bölümünün temel işleyişi nasıldır?


CEVAP:

Gece Denetimi (Night Audit): Müşteri hesaplarının ve kayıtlarının doğru tutulup tutulmadığını inceleyen, finansal verilerle ilgili raporlar hazırlayan, müşteri harcamalarını takip eden bölümdür. Gece denetimi ile ilgili işler, genellikle otel trafiğinin yoğun olmadığı gece 23:00 ile sabah 06:00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir. Küçük ölçekli işletmelerde bu görev, resepsiyon memuru tarafından yerine getirilmektedir. Büyük otellerde ise genellikle muhasebe bölümünden bir denetçi, bu işle görevlendirilmektedir.