CEVAP:

Önbüro personeli fiziki görünümüne çok dikkat etmelidir. Cilt, el, yüz, saç bakımına özen göstermeli, otel üniforması daima temiz ve ütülü, ayakkabıları daima temiz ve boyalı olmalıdır. Bayanlar aşırı makyajdan ve takıdan uzak durmalı, erkekler her gün düzenli olarak sakal traşı olmalıdırlar.