CEVAP:

Acil durum planları, olası bir acil durumda otel işletmelerinin olaya nasıl müdahale edeceği, hasarı nasıl en aza indirgeyeceği ve sorunları nasıl çözeceğini gösteren yol haritalarıdır. Bu planlar sayesinde otelde görev alan herkes sorumluluklarını önceden bilerek buna göre hareket etmek için bilgi sahibi olacaktır. Ayrıca planlar ile birlikte müdahale talimatları da otel ve güvenlik personelinin faaliyetlerini bir düzen ve disiplin içinde gerçekleştirmelerine olanak sağlar.