CEVAP:

Konaklama işletmesinin onayladığı fazla
rezervasyonların iptal olmaması ve rezervasyon yaptıran
her müşterinin konaklama için işletmeye gelmeleri
sonucunda işletmenin kapasitesini aşması durumuna
“otelin tamamen dolması” adı verilir. Bu durumda oda
verilemeyen müşteriler kapasite aşılması durumu
çözümlenene kadar, yakın çevredeki aynı veya daha
yüksek kategorideki başka otellerde konaklatılır.