YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Dengeli Ölçüm Kartı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Öğrenme ve gelişme boyutunda kullanılan performans
ölçütlerinden bilgi teknolojileri ile ilgili ölçütler
işletnelerin ne gibi performanslarını ölçer?


CEVAP:

• Yeni ürünler
• Müşteri ile doğrudan ilişkisi olanların sahip
olduğu müşteri ile ilgili bilgi yüzdesi
• Güvenilir müşteri bilgisi