OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Bilgi Sistemleri ve İletişim soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Önbüro yönetim sistemlerinin başlıca işlevleri
nelerdir?


CEVAP:

Önbüro yönetim sistemlerinin başlıca işlevleri
arasında şunlar sayılabilir:
• Oda ve fiyat durumunun izlenmesi,
• Müşterilere otelle ilgili bilgilerin sunulması,
• Farklı kanallardan gelen rezervasyon taleplerinin
alınması,
• Müşterilere oda tahsisi,
• Oda durumlarının izlenmesi,
• Müşteri hesaplarının oluşturulması,
• Harcama kredilerinin belirlenmesi,
• Harcamalarının kaydedilmesi ve izlenmesi,
• Otel gelir yönetimi,
• Performans analizi ve
• Faaliyet istatistikler vb.