aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Bilgi Sistemleri ve İletişim soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Bilgi Sistemleri ve İletişim soru detayı:
SORU:
Önbüro yönetim sistemlerinin başlıca işlevleri
nelerdir?
CEVAP:
Önbüro yönetim sistemlerinin başlıca işlevleri
arasında şunlar sayılabilir:
• Oda ve fiyat durumunun izlenmesi,
• Müşterilere otelle ilgili bilgilerin sunulması,
• Farklı kanallardan gelen rezervasyon taleplerinin
alınması,
• Müşterilere oda tahsisi,
• Oda durumlarının izlenmesi,
• Müşteri hesaplarının oluşturulması,
• Harcama kredilerinin belirlenmesi,
• Harcamalarının kaydedilmesi ve izlenmesi,
• Otel gelir yönetimi,
• Performans analizi ve
• Faaliyet istatistikler vb.