CEVAP:

İnsan davranışı içinde etki ve tepki bulunan anlamların bir araya gelmesidir. Değişim de ürün ve hizmetin para karşılığında el değiştirmesinden fazlasıdır. Genel olarak pazarlama alanındaki değişimler faydacı, sembolik veya karma değişim olmak üzere üç farklı anlamda incelenmektedir.