CEVAP:

Pazarlama iletişimi süreci her zaman başarılı bir şekilde sonuçlanmayabilir. İletişim sorunları 3 temel genel durumda ortaya çıkabilmektedir.  

1. Gönderici sorunu yanlış bir biçimde algılayabilir ve bu nedenle kodlamayı yanlış kavramlar üzerinden yapar.

2. Gönderici sorunu anlar ancak gönderdiği mesajın kodlaması ile istenilen anlamıveremez.

3. Alıcı mesajı doğru bir şekilde alır ancak ya mesajı unutur ya da umursamaz.