HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmetlerin Ayırt Edici Özellikleri ve Hizmet Sektörünün Gelişimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Pazarlama kavramını neyi ifade etmektedir?


CEVAP:

İhtiyaç sahibi olan ve bazı ihtiyaçlarını gidermede istek ve arzuları bulunan alıcı ile bu ihtiyaç ve isteklerin karşılanmasında mal ve hizmetleri pazarda bulunduran satıcılar arasındaki değişim ilişkisini bütün yönleriyle ele alan bir süreç olarak tanımlanabilir.