CEVAP:

Forumlara katkıda bulunarak potansiyel olarak işletmeniz ya da markanız ile ilgili negatif yorumların ya da konuşmaların yerini saptayabilirsiniz ve ortalık kızışmadan önce bunları çözme konusunda proaktif olabilirsiniz. Üstelik eğer topluluğun değerli bir üyesi olarak önceden katılım sağlıyorsanız başkalarını sizi korurken yanınızda bulmanız da mümkün olabilir.