CEVAP:

İnternet 4P’ye ek olarak yeni P kapsamında insan
bileşenine yol açmıştır. Dijital olarak bağlı dünya
kişiselleşme, birebir paylaşım, topluluklar ve marka
hikâyesine katılmak için insanlara olanak sağlayan
tüketici-sentrik örgütlenmeler olanaklı hâle gelmiştir.