CEVAP:

PBS'nden elde edilmesi beklenen çıktı gereksinimlerini karşılamak üzere kullanılabilecek belli başlı işletme içi ve dışı enformasyon kaynakları şunlardır (S: 126, Tablo 5.3):

İşletme içi kaynaklar:

• Satış sipariş girişleri
• Müşteri hizmetleri
• İmalat
• Mühendislik
• Araştırma ve geliştirme
• Personel
• Veri işleme
• Devlet ilişkileri
• Pazarlama ve satış.

İşletme dışı kaynaklar:

• Yıllık raporlar
• Ticari dergiler
• Pazar araştırmaları
• Özel araştırma raporları
• Veritabanlarından bilgi geri çağırma sistemleri
• Enformasyon aracıları
• Enformasyon kaynak kitapları
• Devlet (yerel yönetimler) raporları, referanslar veritabanları