KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Performans değerlendirmek için hangi ölçüler kullanılır?


CEVAP:

İşletmelerde performansı değerlendirmek için farklı ölçüler kullanılmaktadır. Bu öl­çüler aşağıdaki gibi sıralanabilir:

  • Verimlilik
  • Etkinlik
  • Etkililik
  • Verim
  • Rantabilite ve kârlılık
  • Ekonomiklik
  • Randıman
  • Kalite
  • Yenilik
  • Çalışma yaşamının kalitesi
  • Sosyal sorumluluk
  • Ürün liderliği .