aof.sorular.net
Konaklama Hizmetlerinde Kalite Yönetimi
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi soru cevapları
KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi soru detayı:
SORU:
Performans değerlendirmek için hangi ölçüler kullanılır?
CEVAP:
İşletmelerde performansı değerlendirmek için farklı ölçüler kullanılmaktadır. Bu ölçüler aşağıdaki gibi sıralanabilir:
- Verimlilik
- Etkinlik
- Etkililik
- Verim
- Rantabilite ve kârlılık
- Ekonomiklik
- Randıman
- Kalite
- Yenilik
- Çalışma yaşamının kalitesi
- Sosyal sorumluluk
- Ürün liderliği .