CEVAP:

Performans standartlarının belirlenmesinde SMART özelliklere sahip olunmalıdır.

• S-Specific: Hedefler yapılan işle ilgili olmalı, önceden uzlaşılmalı, “belirli
  (somut)” olmalı ve çalışanlar kendilerinden ne beklendiğini bilmelidir.
• M-Measurable: Standartlar objektif ve “ölçülebilir” olmalıdır. Hedefin başarısının nasıl ölçüleceği belirlenmelidir. Standartlar nicel ise ölçüm daha
  kolaydır, ancak nitel olduğunda biraz daha dikkat etmek gerekir.
• A-Achievable: Standartlar zorlayıcı olmakla birlikte “ulaşılabilir” olmalıdır.
  Hedefler çalışanın ne asla başaramayacağı zorlukta ne de çok kolay başarılabilecek düzeyde olmamalıdır.
• R-Reasonable: Hedefler “gerçekleşebilir” (uygun, makul) olmalıdır.
•  T-Time-Bound: Hedeflerin gerçekleştirilmesi “zaman sınırlı” (altı aylık
  veya yıllık) olmalıdır.