CEVAP:

Özellikle yöneticilerin yapmaları istenen işleri daha iyi yapmaları istenmektedir. Oysa işletmenin başarısı sadece yöneticilere bağlı değildir. Ortada bir başarı varsa, bu organizasyonda çalışan farklı bireylerin ve ekiplerin bir bütün olarak çalışmasının ürünüdür. Bu nedenle performans yönetimi stratejik bir bakış¸ açısıyla bütün düzeylerde ve birimlerde çalışanların performanslarının yönetilmesiyle ilgilenmelidir. Yetkinlikler çalışanların belli görevleri yerine getirebilme becerilerinden daha geniş¸ kapsamlı bazı özelliklerini ifade etmek için kullanılan bir kavramdır. Bu özellikler çalışanların gerektiğinden farklı projelerde, görevlerde ve farklı birimlerde de görevlendirilebilmelerini saylayan özelliklerdir. Performans yönetim sistemleri performans ölçerken baz aldığı performans kriterleri itibariyle sadece belli becerileri değil o işletme için Değer ifade eden bazı yetkinlikleri de sisteme dahil eder. Böylece çalışanlarına o yetkinlikler konusunda da bir geri bildirim sağlayabilir ve çalışanlar da kendilerini söz konusu yetkinlikler açısından geliştirebilir. Bu yetkinlikler farklı iş modellerinde ve farklı düzeylerden çalışan için farklılaşır.