CEVAP: Personele rehberlik edilmesindeki temel adımlar: 1. Performans düşüklüğünün nedenlerini analiz etmelerine yardımcı olacak sorular yöneltmek. 2. Çalışanı düşünmesi için serbest bırakmak, ancak çalışanın ulaşabileceği uzaklıkta bulunmak. 3. İhtiyaç duyduklarında yardım etmek. 4. Performansın yükseltilmesi için doğru davranışları ve uygun eylemleri karşılaştırmak.