CEVAP:

Planlama gelecek belirli dönemlerde ulaşılmak istenen hedeflerin belirlenmesi, bu he­deflerin gerçekleştirilmesine yönelik seçeneklerin belirlenmesi, işletmenin ya da başın­da bulunulan birimin iç ve dış kaynakları dikkate alınarak hedeflere nasıl ulaşılacağının kararlaştırılması sürecidir. Planlama ile ne, ne zaman, nasıl, kimle, hangi koşullarda, ne zaman gibi soruların yanıtları ortaya konularak gelecek için yön belirlenir.