CEVAP:

Gerçek potansiyel müşterilere ulaşılması, satışın gerçekleştirilebilmesi için önemli bir gerekliliktir. Bu nedenle potansiyel müşterilere ulaşabilmek için iyi bir plana gereksinim duyulur. Bu plan beş aşamadan oluşabilir (Johnston, Marshall, 2008: 144, 145). 

1)Araştırmaya başlamadan önce potansiyel müşteri bulma aktiviteleri için hedef belirlemek.
2)Potansiyel müşterileri bulmada kullanılacak çeşitli yöntemleri belirlemek ve uygulamak.
3)Düzenli ve sistemli olarak kayıt tutmak.
4)Hızlı bir takip sistemi oluşturmak.
5)Potansiyel müşterilere ulaşmak için girişilen çabaların sonuçlarını dikkate almak.