KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurum Kimliğinin Bileşenleri soru detayı:

CEVAP:

Pozitif bir imaj ve itibar oluşumunda, kimliğin en
iyi şekilde yansıtılmasını sağlayan kurumsal iletişim
birincil, ikincil ve üçüncül olarak üç biçime ayrılmaktadır.
Üç bölüme ayrılmış olan iletişim ise şu şekilde
açıklanmaktadır:
? Birincil iletişim; kurumun olumlu imajını
göstermeli ve güçlü bir itibar için basamak
oluşturmalıdır.
? İkincil iletişim; birincil iletişimi destekleyecek ve
güçlendirecek biçimde tasarlanmalıdır.
? Üçüncül iletişim; pozitif olmalıdır ve kurumsal
iletişimin diğer iki iletişim basamakları doğru bir
şekilde anlaşılmışsa olağanüstü bir itibarla
sonuçlanır.