CEVAP:

Problem çözme yeteneği ve müşteri uyum yeteneği yüksek olan üçüncü parti lojistik işletmeleri dört grupta sınıflandırılmaktadır:

• Birinci grup standart üçüncü parti lojistik sağlayıcılar; standart lojistik faaliyetler, depolama, taşıma, ambalajlama gibi hizmetler sunulur. Bu işletmelerde verilen hizmetler kendi normal işlerine ek olarak sunulur.
• İkinci grup hizmet geliştirici üçüncü parti lojistik sağlayıcılar; ileri derecede katma değerli hizmetler sunan işletmelerdir. Verilen hizmet müşteriye özeldir, şöyle ki; özel ambalajlama, özel yük takibi, özel güvenlik kapsamında izleme, kaydetme, tedarikçiden temin edilen malların depoya alınmadan tasnif edilerek müşterilerin gereksinimlerine göre sevk edilmesi işlemi (Cross-docking) gibi hizmetlerden oluşur. Katma değerli hizmet paketi birinci grup standart faaliyetlerin müşteri ihtiyaçlarına göre birleştirilmiş şeklidir.
• Üçüncü grup müşteri uyumlaştırıcı üçüncü parti lojistik sağlayıcılar; müşterinin ihtiyaç duyduğu tüm lojistik faaliyetleri üstlenmekle birlikte, müşteri açısından hizmetlerinde çok fazla geliştirme yapmayan işletmelerdir. Müşterilerinin faaliyetlerini üstlenir ve verimliliği yükseltmektedir. Böylece müşteri işletmenin parçası hâline gelmektedir. Müşteri için uyumlaştırıcı çözümler sunmaktadır.
• Dördüncü grup müşteri geliştirici üçüncü parti lojistik sağlayıcılar; bu işletmeler en gelişmiş ve en zor gruba girmektedir. İşletme müşterisinin bütün lojistik faaliyetlerini üstlenecek kadar yüksek oranda bütünleşmeye girmektedir. Bu denli gelişmiş hizmet veren işletmelerin müşteri sayısı sınırlı olmakla beraber müşterilerle olan ilişkinin kapsamı çok geniştir. Müşterileriyle riski de ödülü de paylaşan dördüncü parti lojistik sağlayıcıları olarak adlandırılan işletmelerdir.