CEVAP: Rekabet üstünlüğü, bir işletmenin rakipleri karşısında ve rekabet ortamında, kaynakların kullanımı veya faaliyet alanı sebebiyle elde ettiği üstünlük durumudur. Bir başka ifadeyle bir işletmenin rakipleri karşısında geliştirdiği benzersiz konumdur. Peki bu benzersiz konumu işletmeler nasıl sağlamaktadır ya da müşteriler neden bazı işletmeleri diğerlerine göre tercih etmektedir? Bu sorulara verilecek cevaplar rekabet üstünlüğü kavramının daha iyi anlaşılmasını sağlayacaktır