CEVAP:

Eğer bir ürün, reklamda vaadedilen yararı veremiyorsa, reklamı yapılan o ürüne yönelik tatminsizlik
başlar ve bu durum uzun dönemde hem satın alanlar hem de reklamveren kuruluş için zararlıdır.
Reklamın etkili olması için, tüketicilerin reklamdaki mesaja güvenmesi gerekir. Reklam mesajlarında
bazen anlamsız abartı (puffery) kullanılabilir buna bağlı olarak da aldatmaca meydana gelebilir. Abartı,
“en iyi”, “tek yolu” gibi doğruluğu ya da yanlışlığı kanıtlanmamış, abartılmış, öznel iddialara karşılık
gelir (Wells, Burnett, Moriarty, 2003). Bunu bir örnekle açıklarsak, “kategorisinde en iyi otomobil”,
“kredi borçlarından kurtulmanın en iyi yolu”, “daha iyisi yok” gibi iddialar doğruluğu ya da yanlışlığı
kanıtlanmamış, abartılı iddia örneklerindendir.