CEVAP:

Yöneticilerin taşımaları gereken yönetsel becerileri inceleyen bilim adamı olan Robert L. Katz bunları üç genel başlıkta toplamıştır: Teknik beceriler, beşeri beceriler ve kavramsal beceriler. Her yönetici bu yeteneklere sahip olmak zorundadır. Ancak bu becerinin miktarı yöneticinin yönetim kademesindeki yerine göre değişebilmektedir.