CEVAP:

Sürecin yol haritası olarak ifade edilebilir.
Sürecin tüm adımlarının bir grafik üzerinde
gösterilmesidir. Kendine ait bir dili vardır. Süreç akış
diyagramında önemli olan sürecin iyi bilinmesi ve grafiğe
aktarılmasıdır. Burada öncelikle mevcut süreç analiz edilir
ve diyagram seklinde gösterilir. İyileştirilmesi gereken
yönleri tespit edilip süreç yeniden tasarlanır. Hem süreç ile
ilgili diyagramı hazırlayanın hem de bunu okuyacak
olanın bu dili iyi bilmesi gerekir. Süreci yazılı olarak ifade
etmek yerine diyagramla gösterilmesi, iyileştirilmesi
gereken alanların daha kolay tespit edilmesine yardımcı
olur.