CEVAP:

Sağlık çalışanlarının işitme sorunlu hasta ile iletişim kurarken dikkat etmesi gerekenler aşağıda özetlenmiştir:
• İşitme engelli biriyle konuşmaya başlarken
kendisiyle konuştuğunuzu fark etmesi sağlanmalıdır. Duruma göre elle işaret edilebilir
ya da kişinin omzuna hafifçe dokunulabilir.
• İşitme kaybı olan kişiler yorgunken ya da
hastayken daha az duyarlar. Bu yüzden konuşmaya başlamadan önce bireyin dikkati
çekilmeli, göz ilişkisi kurulduktan sonra
konuşmaya başlanmalıdır. Yine, gerekirse
eline ya da omzuna hafifçe dokunulabilir.
• Sessiz ve iyi aydınlatılmış ortam etkili iletişim için idealdir. Ayrıca birey tamamen işitme özürlü olmayabilir. Bu yüzden iletişime
geçmeden önce ortamdaki diğer ses ve gürültüler (radyo, televizyon, vb.) azaltılmalıdır.
• Eğer hasta işitme cihazı kullanıyor ise hasta
ile iletişim kurulurken hastanın cihazının
takılı olduğundan emin olunmalıdır.
• Hangi yöntemle iletişim kurmak istedikleri sorulmalıdır. Bu kişilerle dudak okuma
yöntemiyle yazarak onunla ortak bir işaret
dili oluşturarak iletişim kurulabilir.
• İşitme özürlü kişiyle işaret dili tercümanı
aracılığıyla konuşuluyorsa, işitme özürlü
kişiye bakarak konuşulmalı ve onunla göz
teması kurulmalıdır. Kişiye tercümanı aracılığıyla soru sormaktansa, soru doğrudan
kendisine yöneltilmelidir.
• Hastanın yakınında oturulmalı; çünkü bu
durum hastanın daha rahat dudak okumasını sağlayacak ve uzaktaki seslerin etkisini
azaltarak kendi ses düzeyimizi ayarlamamızı
sağlayacaktır.
• Hangi kulağının daha iyi duyduğunu belirleyip o yöne doğru konuşmalıdır.
• Hızlı konuşmamalıdır. Konuşurken sakız çiğnemek, sigara içmek ve elinizle ağzınızı kapatmak gibi hastanın dudak okumasını engelleyecek hareketlerden uzak durulmalıdır.