CEVAP:

Sağlık hizmeti alan bireyler açısından etkili iletişimin yararları;

1. Etkili iletişim, insanların fiziksel ya da duygusal olarak hassas oldukları hastalık sürecinde kendilerini güvende ve saygı duyulan bireyler olarak hissetmelerine yardımcı olur.
2. Sağlık ve bakım hizmetlerinde işbirliği, dâhil olma ve ortaklık içeren yaklaşımlar, ancak etkili bir iletişim varsa hayata geçirilebilir. Böylelikle sağlık hizmeti alan bireyler, kendi sağlıklarını ilgilendiren konularda karara dâhil olma ve katılım haklarını daha rahat şekilde kullanabilirler.

3. Etkili iletişim, sağlık hizmeti alanların ihtiyaçlarını, endişelerini ve beklentilerini ifade edebilmelerini sağlayacaktır. Sağlık ve bakım hizmetlerinden faydalanan bireyler, ancak kendilerini rahatça ifade ettiklerini ve anlaşıldıklarını hissettiklerinde, bu hizmetlere güvenebilmekte ve tedavi sürecine aktif şekilde dâhil olabilmektedirler. Bu da sağlık hizmetlerinden beklenen sonuçların alınması ihtimalini arttırmaktadır.