CEVAP:

Sağlık hizmetleri kalitesini yalnız tıbbi
faaliyetler açısından ele alan bir tanıma göre, kalite bir
hastalık ya da durumun bir fonksiyonu olarak bireyin
sağlık durumunda meydana gelebilecek bir gerilemeyi en
azından durduracak ya da iyileşme sağlayacak belli
faaliyetlerin yerine getirilmesidir.