SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ II Dersi SAĞLIK KURUMLARINDA PERFORMANS YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Sağlık hizmetleri performansını tanımlayan üç bileşen (gösterge) nelerdir?


CEVAP:

Donabedian (1966) yaklaşık 50 yıl önce sağlık hizmetlerinde performansı aşağıdaki üç bileşen (gösterge) çerçevesinde tanımlamaya çalışmıştır. Bunlar;
a. Yapı (structure) göstergeleri,
b. Süreç (process) göstergeleri,
c. Sonuç (outcomes) göstergeleri.