CEVAP:

Etkin iletişim, hasta memnuniyetini artırmaya ve olumlu sağlık çıktıları edinmeye yönelik olan en önemli unsur olarak kabul edilmektedir. Hastalığının ve tedavisinin doğasını algılayan, sağlık personeline güvenen kişinin sağlık hizmetine yönelik memnuniyetinin arttığı ve tıbbi rejime koşulsuz uyduğu görülmektedir.