CEVAP:

Toplam kalite yönetiminde, sağlık hizmetlerinde
klinik kaliteyi iyileştirmek için yapılacak sağlık
reformlarında dört ana prensip ortaya konmaktadır ki
bunlar;
- Yönetebilmek için kaliteyi ölç,
- Tatmin edebilmek için hastaya odaklan,
- Sinerjinin avantajlarından yararlanabilmek için
organizasyondaki herkesin aklını kullan,
- Uzun vadeli düşünebilmek ve kısa vadeli hareket
edebilmek için stratejik planlama yap şeklinde
ifade edilebilmektedir.